Một số câu hỏi thường gặp

1. Tôi có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng không?

  • Có,  Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng của phukienphatdat để kiểm tra số lượng hàng hóa.
  • Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal ( niêm phong ) riêng của sản phẩm ( gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, ... ) hay kiểm tra sâu ( cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu, ... )

2. Vì sao phí ship ở phukienphatdat cao?

  • Phukienphatdat là website chuyên bán sỉ, giá rất cạnh tranh nên sẽ không hỗ trợ phí ship cho các bạn mua lẻ ( giá sản phẩm phát đạt + phí ship vẫn thấp hơn các trang web bán lẻ khác)
  • Để hạn chế phí ship cao, bạn có thể để mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển khoản trước để giảm phí ship.

3. Thời gian nhận hàng khoảng bao lâu?

  • Đối với các bạn ở trong TP.HCM thì thời gian là từ 1 đến 3 ngày làm việc ( tùy khu vực xa gần )
  • Đối với các bạn ở tỉnh ngoài TP.HCM thì thời gian từ 3 đến 7 ngày làm việc ( tùy ku vực xa gần )

4. Tôi muốn hẹn giờ giao hàng hoặc nhận hàng ngoài giờ hành chánh được không?

  • Hiện tại phukienphatdat chưa hỗ trợ giao hàng ngoài giờ hành chánh và chưa có dịch vụ giao hàng hẹn giờ, thời gian giao hàng chỉ là dự kiến, có thể sớm hơn hoặc trễ hơn xíu.

5. Trước khi đến giao hàng, nhân viên giao hàng có gọi trước cho tôi không?

  • Có, trước khi đến giao hàng nhân viên sẽ luôn gọi trước, nếu trường hợp khách hàng nghe máy và xác định thời điểm đó nhận hàng được thì nhân viên mới chạy đến giao, nếu không sẽ không thể giao hàng được
  • Vì vậy mong các bạn chú ý điện thoại khi nhân viên giao hàng gọi đến